网上购物流程的含义是什么呢？网上购物流程就是通过互联网媒介用数字化信息完成购物交易的过程。具体是如何的呢？由我们杭州网站建设公司——酷软科技介绍下：

①会员注册。消费者在购买之前首先要登录相关网站进行网站会员注册。进行网络营销 的企业不仅要使自己企业的设计吸引消费者，还要使注册流程不要过于复杂，以免流失客户， 2不能过于简单，要收集到足够的信息数据。另外，企业要对已注册的会员信息给予足够重视。

②产品搜索。消费者会在企业网站中找到许多能够满足其需求的相类似的产品，网络营 羑企业应该注意使自己的网站设计能够让消费者迅速找到其所需的产品。

③产品选购。为了让消费者迅速做出产品的选择，网络营销企业应注意在给出多种选择同时也将各个选项的特点和适用人群进行简单说明，如可以将衣服的尺寸给予更加明确的说 毛.或者给出试穿者的三围数据等。

④放入购物车及收银台。消费者在选择好所要购买的产品后应将产品放入虚拟购物车中， 在芎成所有的选购之后到虚拟收银台进行结算。这时将对支付方式进行选择，可以选择在线支

也可以选择汇款或货到付款的方式。企业可以根据自身的状况进行设置。网络营销企业应 与苎意要将收银台设计得简单、易操作。

⑤选择送货方式及在线支付。在结账之后消费者需要对送货方式进行选择，企业可以根 泰巨身情况提供相应的送货服务。在选择好送货方式后，如果在结账时选择在线支付，这时就

开始支付了。企业在设计这个环节时要注意网络链接的安全性，只有保障了消费者的账户 5全丁能够让消费者安心消费。

购物完成。在进行完支付程序后，网络营销企业将消费者所选择的产品发出，网络消费进入物流程序。消费者在收到产品后进行签收。

如果有消费者提出合理的建议或意见，应根据建 议做出相应的调整。企业应该采取各种措施与消费者进行互动联系，采取积极的态度来赢得消 费者的口碑。网络消费具有从高层次到低层次发展的特性。在传统消费模式下，消费需求一般是由 低层次向高层次逐步发展的。而在网络消费领域，消费需求是由高层次向低层次扩展的。例如， 在传统消费模式中，消费者通常会先购买日用品，之后才会考虑精神产品的消费，而在网络消 费中，消费者比较重视精神产品的消费，如网络购书等。只有当消费者进行一段时间的网络购 物，掌握了网络消费的规律并能熟悉操作，且对于网络消费产生信任感之后才会渐渐由购买精 神产品转变为购买日用品。网络消费者大多喜欢追求个性化，对于所购产品的要求也千差万别，因此杭州网站营销企业要针对特点设计不同的营销策略。